1. 研究目的与意义
背景:随着我国城市化的快速发展,旅游市场逐渐从“大众观光市场”发展到“大众休闲市场”,游客对旅游服务和环境质量的要求越来越高。在人们生活水平提高的同时,引发了人们对物质追求以外的精神层面的追求。人们走出日常生活空间,到不同的景区寻找丰富多彩的自然人文风情和历史文化民俗,体验不同的另一番美景和情趣,旅游已然成为全球性的时尚。因此,旅游景区的建设与管理则成为人们需要关注和探讨的问题。
历来的研究大都围绕景区客观因素与游客主观因素进行展开的,研究景区客观因素的例如研究自然风光类景区中服务质量对游客情绪体验影响的情况,研究景区资源独性、景区内外服务质量对游客情绪体验影响的情况,研究服务接触和消费情绪中关于企业的对游客情绪体验影响的情况。与此同时,研究游客主观因素的也有很多,例如研究个人特质和社会心理因素对游客情绪体验的情况,研究敬畏情绪对游客情绪体验的影响情况,研究同旅游特性及人口特征变项的游客对于情绪体验的感受情况等。这些已有研究包含了旅游景区影响游客情绪体验的很多方面因素,这些因素从不同程度影响游客的情绪体验,在旅游情境中,游客的旅游情绪体验会产生不同的情绪,并具有波动效应。
2. 研究内容与预期目标
研究内容
(1)探索景区游客情绪体验影响因素的种类。第一,梳理现有文献中有关情绪体验的研究。第二,景区现实发展情况,借鉴已有研究成果,探索旅游景区影响游客情绪体验的各个因素。
(2)研究景区影响游客情绪体验的因素。第一,通过对选定的施测地点进行现状的调查与分析、提出研究假设。第二,通过严谨的结构性问卷的设计、测试与总结分析,得出一定的数据结果并进行相关的基本分析和假设检定。
3. 研究方法与步骤
首先是进行实地调查研究,亲身感受该景区的环境和服务质量,为后续的正式调查阶段的测量提供材料和依据。
第二阶段是正式调查阶段,首先根据本文所探讨的理论意义,充分考量国内外对这一方面的相关研究,确立本研究的基本架构并提出一系列的研究假设。其次,根据第一阶段的先驱调查研究得出的内容进行调查问卷的设计,在选定的景区地点进行测试,获得第一手资料,为数据分析阶段提供可靠充实的依据。
第三阶段是数据分析阶段,此过程需要借助数据分析软件 SPSS 分析问卷测试的结果,从而验证研究假设并对研究结论进行详细地阐述,其中涉及的分析方法主要有文献分析法、比较法、描述性分析法和多元回归分析等。
4. 参考文献
[1]白凯, 郭生伟. 入境游客情绪体验对忠诚度的影响研究--以西安回坊伊斯兰传结社反为例[J]. 旅游学刊, 2010(12).
[2]吕丽辉, 王玉平. 山岳型旅游景区敬畏情绪对游客行为意愿的影响研究[J]. 世界地理研究, 2017(6).
[3]刘欢, 岳楠, 白长虹. 红色旅游情境下情绪唤起游客对认知的影响[J]. 旅游理论与实践, 2018(3).
5. 工作计划
1、2022年2月25日-3月20日:阅读文献,确定研究路线,接受任务书,准备并完成开题报告。
2、2022年3月20日-3月31日: 设计问卷,实地调查,搜集资料。
3、2022年4月1日-4月15日:问卷整理,数据处理与分析。
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