1. 研究目的与意义
研究背景
随着互联网在国内的高速发展，中国酒店业也已全面步入互联网时代。OTA平台在大量中低端酒店的不断参与后，也逐渐在中国酒店业中占据了举足轻重的地位。根据联合市场研究公司(Allied Market Research)发布的数据显示：2015-2019年全球OTA测试行业市场规模整体呈现上升趋势，2018年为16.85亿美元，较上年增加18.11%。预计2019年将达到18.11美元。目前国内旅游市场和出境游市场都处于发展期，国内居民出境游人次突破2亿，这说明我国旅游业正处于发展好时机，我国ota经过20年的发展，现在格局较为稳定，跟其他发达国家相比市场开拓率只有他们的一半，未来ota仍有较大的增长空间。而且ota用户以年轻人为主，抓住了消费主流群体，占据有利市场。
OTA作为未来流行趋势，跟他有关的平台也是非常之多，其中包括携程、美团、飞猪、同程旅行、艺龙等等。就平台来说可以划分为三个系派，携程系、美团系、阿里系，其中携程系一家独大，占据市场份额的50%成为当之无愧的龙头，业务主营外地旅游与预订，美团系和阿里系的则是围绕着周边来进行业务拓展，主要业务是生活和周边旅行。而美团系跟阿里系而这种美团系的市场占比要高于阿里系，这是因为携程系与美团系携手腾讯，在微信上开通了流量入口并且都有各自的小程序，而阿里与腾讯存在着竞争关系，腾讯微信月用户活跃度大概在10亿人左右， 全国总共才14亿人口，而微信的月均活跃用户就达到了10亿，微信嫣然成为了一个超级流量池，携程与美团携手腾讯客户的来源有了一定的保障，相比之下阿里系则少了一个超级流量入口，市场占额比不过携程与美团也是无可奈何。
2. 研究内容与预期目标
主要研究内容
近年来，线上酒店OTA平台快速发展扩张，单体酒店的发展，已经逐渐从线下聚焦到线上的运营与管理。而作为在OTA平台中拥有龙头地位的美团酒店，也在大量的单体酒店的入驻后，发展出了自己对于单体酒店管理合作的一套体系，即美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）。本文主要对美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）进行分析与解构，从具体规则与商家酒店的应对方式来阐述其运作方式与对单体酒店的影响。
3. 研究方法与步骤
1.前期资料收集：美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）的相关基本概念及理论，在后台数据调查后收集到的平台一线数据及单体酒店在美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）体验问题汇总。
2.资料整理与处理：通过使用表格和图标对收集到的数据进行统计汇总
3.数据分析：从SWOT分析法对美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）现状及实际情况分析，得出美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）的优缺点，从单体酒店合作满意度方面对收集到的数据进行分析，了解到目前美团酒店综合运营能力评估体系（HOS）构成存在的问题，并针对以上问题及结论提出建议。
4. 参考文献
[1]杨倩.玩转hos指数 与美团eb后台的使用[J]，美团内部培训资料，2019
[2]蔡森.如何做好客户管理[J]，美团内部培训资料，2019
[3]王瑞.收益管理[J]，美团内部培训资料，2019
5. 工作计划
1.2022.2.25～2022.3.1 提交论文任务书；
2.2022.3.11～2022.4.7 查阅资料以及现场调查，进行前期研究；
3.2022.4.8～2022.4.12 撰写开题报告和翻译外文资料；
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
