1. 研究目的与意义
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。实际上，平衡记分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理办法。在工业时代，企业只注重财务指标的管理办法还是有效的，但随着信息时代的到来，企业的内外经济运营环境不断发生变化，传统的业绩管理办法是不全面的，组织必须通过客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。正是这样，平衡记分卡在企业绩效管理的运用日趋广泛并越来越成熟。
2. 研究内容和预期目标
本文研究平衡记分卡在我国企业绩效管理的应用，结合平衡记分卡从财务、客户、内部运营、学习和成长四个角度来分析企业如何进行绩效管理，并从企业绩效的管理体系、影响因素、实施原则等方面考察平衡记分卡在企业中的运用是否真实有效；同时，根据绩效管理在国内外的现状及理论实践，探索出适合本公司的绩效管理方案。
第一部分：平衡计分卡与绩效管理理论的概述
（1）平衡计分卡的概述
3. 国内外研究现状
（一）国外绩效管理的研究水平
目前世界范围内被广泛谈论和应用的绩效管理的理论方法体系主要有两个，一是发展较早的关键业绩指标法(Key Performance Indicator,KPI)，二是二十世纪九十年代初产生并被广泛应用的平衡计分卡(Balance Scorecard,BSC)。国外对绩效管理的研究开始较早，已经形成了比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和实践。不同国家和地区的由于管理理念受其地区文化的影响较大，表现在绩效管理的实践上自然也有一些差异。欧美地区的企业绩效管理往往侧重于对员工个体行为与资质的评估和管理。在欧美国家，尤其是美国，个人作为社会和组织的个体，组织的绩效管理以个体为中心进行，强调个人绩效的同时，以发展为目标，为员工提供职业发展的机会。当前，很多欧美跨国公司都提出了#8220;教练#8221;的概念。由于有越来越多的组织担心绩效考核的运作可能会造成员工关系紧张，所以在绩效考核的方式和绩效考核结果的应用上出现了很多争议。在Markle和Garold L的题为《绩效考核的终止》提出了绩效考核的结果应该停止与员工薪酬挂钩，组织的绩效考核人不应该仅仅从事考核的职能，更应该以教练的方式去提高员工的绩效。相比之下，日本企业的整体文化更加注重于团队精神和团队力量。
（二）我国企业绩效管理的现状
4. 计划与进度安排
通过查阅文献，交流访谈等途径把握国内外平衡记分卡在企业绩效管理研究的现状，收集相关数据，并尝试借鉴国外企业平衡记分卡在公司绩效管理的可取之处。其次，通过平衡记分卡的图、卡、表的结合，进行核心内容的研究。最后，根据上述的研究，探索适合我国企业发展的绩效管理。
5. 参考文献
[1]绩效管理在企业管理中的应用[J]. 刘云雷.企业改革与管理. 2016(10)
[2]基于平衡计分卡的企业绩效管理研究[J]. 郑继兴,张颖冠.山东纺织经济. 2016(07)
[3]平衡计分卡在项目管理绩效评价指标体系中的构建[J]. 雷刚,郑玉凤.山西科技. 2016(03)
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