浅析星巴克的体验营销模式开题报告

 2022-12-02 19:00:50

1. 研究目的与意义

星巴克咖啡公司最早成立于1971年,在那个时候,它不过是经营美国西雅图几家咖啡店的小公司而已。

2012年,它已经是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。

其旗下零售产品包括30多款顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、多款咖啡、茶一系列冷热饮料、新鲜美味的各式糕点、小食和丰富多样的与咖啡或公司文化相关的衍生产品,如咖啡机、咖啡杯、毛绒玩具等。

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2. 课题关键问题和重难点

关键问题: 1.分析星巴克体验营销的现状,指出其优势,并发现其中存在的问题。

2.针对星巴克体验营销存在的问题,提出具体的解决对策。

难点1.理论水平不足,造成文章的部分观点存在肤浅、论证存在漏洞。

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3. 国内外研究现状(文献综述)

国外对于体验营销的相关理论及策略研究得比较深入,其中代表性著作主要有:斯科特.罗比内特的《情感营销》,B.施密特和A.西蒙森的《营销美学》,小约瑟夫派因与詹姆斯吉尔摩的《体验经济》以及伯德施密特博士的《体验式营销》等。

国内相关研究成果如下:第一类是对于体验营销的概泛性的研究。

如2004年武汉大学崔国华的硕士论文,即从宏观的角度对于体验营销的概念及策略进行了深入的研究,并提出了包含体验(Experience)、情境(Environment)、事件(Event)、浸入(Engaging)和印象(Effect) 1五要素在内的体验营销组合策略。

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4. 研究方案

(1)文献研究法文献研究法即通过研读文献来获得资料,从而全面地、正确地了解与掌握所要研究对象的基本情况。

笔者为完成本文所阅读的主要文献包括各类关于品牌营销的书籍和论文,以及朵唯企业及品牌的大量资料。

(2)定量分析法在科学研究中,通过定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化,从而更加科学地揭示事物规律,把握事物本质,理清事物关系和预测事物的发展趋势。

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5. 工作计划

论文具体写作步骤,以下为示例:1)查阅与星巴克及体验营销相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架; 3)进行实地调查及访谈;案例分析,比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;论文周计划:第17-18周完成初稿撰写。

第19-20周根据导师意见修改论文,完成二稿。

第20-21周再次修改论文,完成毕业论文三稿,并上传到毕设网。

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