1. 研究目的与意义
随着中国家电业市场的不断发展，每年家电行业的废弃逆向物流将会越来越多，如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，污染环境，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。就目前来说，我国废旧家电的逆向物流发展比较落后，很难达到绿色环保和正确处理。由此产生了许多的问题。所以现在废旧家电逆向物流问题是一个摆在家电制造业面前的急需解决的问题。本文主要以海尔废旧家电逆向物流为例，对废旧家电逆向物流分析现状和策略研究。
解决废旧家电逆向物流问题，可以有效降低企业成本、提高资源利用率，同时，对资源的循环利用和环境保护具有重要意义，促进社会化发展。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1.废旧家电逆向物流分类和处理方式；
2.海尔废旧家电逆向物流现状及存在问题；
3. 国内外研究现状（文献综述）
随着中国家电业市场的不断发展，每年家电行业的废旧逆向物流将会越来越多，如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，污染环境，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。就目前来说，我国废旧家电的逆向物流发展比较落后，很难达到绿色环保和正确处理。由此产生了许多的问题。所以现在废旧家电逆向物流问题是一个摆在家电制造业面前的急需解决的问题。诸多学者对废旧家电逆向物流问题进行了研究，并提出了相应的看法，具体研究成果如下：
部分学者对逆向物流的问题进行了深入研究。李亚欣、魏圣敏、王琦、于苗苗、赵奕焜（2018）[1]认为用户缺乏对逆向物流系统的认识，逆向物流管理制度的不健全和缺少与供应商直接协调逆向物流管理的体系。针对以上问题，提出拟建设一个二手家电退货网站，与新零售相结合。推动线上与线下一体化进程。建立网站可很好地使线上线下相融合，提高逆向物流效率。柯瑞平（2018）[2]提出家电产品在发货之前如果没有进行必要的性能检测，可能存在产品某些功能或个别配件无法使用的情况，这样消费者势必要会要求退货。还有消费者在电子商务这一虚拟的环境下进行真实的交易，对其所购买的家电产品的了解主要是通过网页上展示的图片和文字的信息。当确认购买后家电产品配送到消费者手中时，一旦发现产品在包装、质地等方面与网页上所展示信息不一致时，消费者就会要求退货。他认为电子商务家电企业方可联合供需网上的节点企业，推出家电以旧换新的优惠活动，一方面吸引了更多的消费者，一方面尽到了企业的社会责任，整合了供需网上的资源，节省了成本，提高了社会效率。
在废旧家电逆向物流运作模式上，林伟滨、林康、吴小艳（2019）[3]提出有三种运作模式：自营模式在运作的整个过程中，家电企业既可以自己负责逆向物流运作中的所有废旧产品，也可以选择将这一部分交给中间商（比如零售商及批发商）来负责回收并转交家电企业进行处理。联盟模式一般比较适用于产品性质类似、生产规模相当、技术水平差异不大的企业之间。和第三方模式，也叫外包模式。目前我国第三方模式还处于探索阶段，在逆向物流领域的实践经验较缺乏，在供应商的选择方面没有统一的标准。他们认为可以构建逆向物流运作模式选择模型，不仅可以促进企业自身逆向物流体系的建设，更好地服务顾客，扩大市场占有率，实现规模化效益，同时促进社会经济的发展，推动全国逆向物流水平的发展。
4. 研究方案
通过阅读和借鉴废旧家电逆向物流理论成果和实践经验的基础上，通过对海尔废旧家电逆向物流进行调研，发现其废旧家电逆向物流的现状及存在问题，分析所影响的因素，对海尔废旧家电逆向物流提出解决措施。
研究方法：本文主要采用理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。首先分析废旧家电逆向物流的现状，接着通过调研发现海尔废旧家电逆向物流存在的问题，并提相应解决措施。
本文主要框架：
5. 工作计划
1查阅与废旧家电逆向物流相关的资料，进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2.根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3.进行实地调查；进行研究课题最终成果的撰写工作。
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