1. 本选题研究的目的及意义
随着电子商务的迅猛发展和高校学生网购需求的日益增长，校园快递服务已经成为高校后勤管理的重要组成部分，同时也关系到数百万高校师生的日常生活。
然而，现阶段的校园快递服务还存在一些问题，如快递配送效率低下、服务质量参差不齐、安全问题频发等，这些问题已经影响到了高校师生的学习和生活，因此，开展校园快递服务的调查与分析具有重要的现实意义。
1. 研究目的
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，国内外学者对校园快递服务的研究逐渐增多，并取得了一定的成果。
1. 国内研究现状
国内学者主要从以下几个方面对校园快递服务进行研究：1.校园快递服务现状调查：多项研究对不同地区、不同类型高校的校园快递服务现状进行了调查，分析了校园快递服务的使用情况、满意度、存在的问题等[1][2]。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究的主要内容包括以下几个方面：1.对国内外校园快递服务的发展现状和趋势进行综述，分析当前校园快递服务面临的机遇和挑战。
2.通过问卷调查、访谈等方式，对目标高校的校园快递服务现状进行调查，了解学生对校园快递服务的满意度、需求和建议。
3.分析影响校园快递服务质量的主要因素，包括快递公司、高校、学生、外部环境等方面。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用文献研究法、问卷调查法、访谈法、案例分析法等多种方法，具体步骤如下：1.文献研究阶段：查阅国内外相关文献，了解校园快递服务的研究现状、理论基础和实践经验，为本研究提供理论支撑。
2.问卷调查阶段：设计科学合理的问卷，对目标高校的学生进行问卷调查，收集关于校园快递服务现状、满意度、需求等方面的数据，并进行统计分析。
3.访谈阶段：对部分学生、快递公司工作人员、高校管理人员进行访谈，深入了解校园快递服务中存在的问题和改进建议，以佐证和补充问卷调查的结果。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：1.将从学生需求出发，深入分析校园快递服务的现状和问题，并提出针对性的改进建议，以期为学生提供更加优质、便捷、安全的快递服务。
2.将结合国内外优秀案例，探索适合我国高校的校园快递服务模式，为构建高效、可持续的校园快递服务体系提供参考。
3.将运用多种研究方法，包括问卷调查、访谈、案例分析等，以保证研究结果的客观性和全面性。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 黎建华,付强,王征,等.高校快递服务满意度及影响因素研究——基于SERVQUAL模型的实证分析[J].物流工程与管理,2020,42(06):109-112 124.
2. 刘志强,李林,徐杰.高校校园快递服务现状调查与对策建议——以南京邮电大学为例[J].物流工程与管理,2019,41(06):194-196.
3. 田甜. “互联网 ”背景下高校快递服务模式研究[D].山西财经大学,2019.
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